為掌握市場行情，提質增效開展項目采購工作，現(xiàn)發(fā)布信息化軟件開發(fā)技術服務框架項目公開征集采購最高限價公告，歡迎符合資格要求的供應商前來報價。請報價人按照公告要求填寫報價表及相關資料，將原件掃描件于2026年3月27日24時前發(fā)送至本公告指定郵箱，原件以快遞形式郵寄到本公告指定地址。具體情況如下：

1.1. 項目需求單位

廣東數(shù)聯(lián)科技有限公司

1.2. 項目背景

為有序推進信息化項目建設工作，保障公司項目順利實施與交付，委托供應商提供專業(yè)技術支撐，協(xié)同完成信息化項目全流程實施工作

1.3. 服務內容

軟件開發(fā)服務：高級人員3人月、中級人員7人月、初級人員5人月。

系統(tǒng)實施+運營服務：高級人員1人月、中級人員3人月、初級人員3人月。

運維服務：高級人員1人月、中級人員2人月、初級人員2人月。

高級人員合計5人月，中級人員合計12人月、初級人員合計10人月。

最終以訂單約定的服務要求為準。 

1.4. 服務地點

汕尾市

1.5. 服務期限

    本項目服務期限為自合同簽訂之日起至2026年12月31日。

2. 服務要求

2.1. 團隊管理要求

2.1.1. 本項目要求供應商組建固定專業(yè)服務團隊提供專屬技術服務，團隊成員須具備扎實的計算機技術背景及優(yōu)秀的溝通協(xié)調、統(tǒng)籌管理能力，以支撐開發(fā)實施運營運維全流程服務。

2.1.2. 項目執(zhí)行期間，若現(xiàn)有人員無法滿足技術需求或履職能力不足，需求單位有權要求更換，供應商須在兩周內調配符合崗位要求的合格人員到崗，逾期未完成將面臨合同終止風險。

2.1.3. 核心開發(fā)技術人員未經需求單位書面同意不得擅自調整，若需中途更換須提前申請并獲批準，否則需求單位有權單方終止合同。任何人員調整均需以書面形式提交申請并說明合理理由，經需求單位審核同意后實施，且調入人員的技術資歷、從業(yè)經驗及綜合能力不得低于調出人員，否則視為根本性違約，需求單位有權立即終止服務合同并追究違約責任。

2.1.4. 供應商需提供全部服務人員的身份證明、學歷證書、專業(yè)資質證書等復印件并加蓋公章，同時須出具有效任職證明材料，包括但不限于《社會保險參保人員證明》《單位代繳個人所得稅稅單》等官方文件，以證實人員與供應商存在真實、持續(xù)的勞動關系。上述證明材料需在項目服務期間提交需求單位核驗，并作為合同附件存檔備查。

2.1.5. 在項目組人員構成方面，須配備如下幾類人員：

 

2.2. 人員基本要求

2.2.1. 需求單位與供應商人員之間不構成勞動關系、勞務關系、勞務派遣關系，需求單位僅對人員的工作內容、工作進度、工作質量進行安排、監(jiān)督、考核，不承擔任何用工相關責任。如因人員的勞動關系、用工問題引發(fā)任何糾紛、仲裁、訴訟或索賠，均由供應商全權負責處理并承擔全部費用，給需求單位造成損失的，供應商應全額賠償。

2.2.2. 供應商應保證人員具備對應崗位所需的專業(yè)技能、從業(yè)經驗、職業(yè)資質，符合需求單位項目提出的學歷、技術棧、項目經驗等具體要求，前應向需求單位提供人員的簡歷、資質證明等材料，經需求單位審核確認后方可。

2.2.3. 供應商應保證人員嚴格遵守國家法律法規(guī)及需求單位的各項規(guī)章制度、保密制度、項目管理規(guī)范，服從需求單位的工作安排與日常管理，恪守職業(yè)道德，保守需求單位的保密信息。

2.3. 人員管理與更換

2.3.1. 項目實施期間，需求單位有權對人員的工作表現(xiàn)、服務質量進行考核，如發(fā)現(xiàn)人員存在技術能力不達標、工作態(tài)度消極、不服從管理、違反需求單位規(guī)章制度、泄露保密信息、無法完成工作任務等情形的，需求單位有權向供應商發(fā)出書面更換通知，供應商應在收到通知后 3個工作日 內完成符合需求單位要求的人員更換，更換期間的服務費用需求單位有權予以扣除，且不承擔任何更換產生的費用與責任。

2.3.2. 如供應商逾期未完成人員更換，或更換2次后人員仍無法滿足需求單位要求的，需求單位有權單方面解除對應服務協(xié)議，拒絕支付該項目的相關費用，并要求供應商承擔違約責任。

2.3.3. 項目實施期間，供應商如需主動更換人員，應提前7日向需求單位發(fā)出書面申請，說明更換原因及替補人員的資質材料，經需求單位書面同意后方可更換，供應商應做好新舊人員的工作交接，確保項目工作的連續(xù)性，因供應商擅自更換人員給需求單位造成損失的，供應商應全額賠償。

2.4. 組織實施要求

為確保項目保質、保量、按時且有序推進，供應商需建立完善且穩(wěn)定的項目團隊、內部組織管理模式、管理機構、協(xié)調機制、技術基礎，以及支撐保障要求等相關配套體系。在機制保障層面，采用組織實施小組與項目專家組并行的雙軌制組織模式，全力保障項目順利實施。

2.5. 文檔管理要求

供應商須于項目完成之際，將本項目所有文檔、資料匯編成冊并交付需求單位；所有文件均須以中文書寫，或附有完整的中文注釋。項目驗收通過后，供應商需依照國家、省級及需求單位的檔案管理相關規(guī)定，向需求單位提供裝訂成冊的紙質文檔至少一套，以及電子文檔一套。

2.6. 服務響應要求

提供7×24小時不間斷的技術支持服務。技術人員接到服務請求后，將迅速受理，并依據(jù)業(yè)主方的請求等級，在對應時限內作出響應；若遇到遠程或電話無法解決的問題，將立即安排技術人員赴現(xiàn)場處理。

系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，根據(jù)故障嚴重程度的不同，區(qū)分不同的響應和處理時間。

 

技術服務人員在處理故障時，需最大限度保障數(shù)據(jù)安全，完整記錄故障恢復過程的文檔，并將系統(tǒng)恢復至故障發(fā)生前的業(yè)務狀態(tài)。針對“系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務無法運轉”的故障級別，若無法在2小時內解決故障，需在12小時內提出應急方案，保障業(yè)務系統(tǒng)持續(xù)運行。故障解決后24小時內，應提交故障處理報告，明確說明故障類型、原因、解決方法及損失情況等內容。 

2.7. 服務質量保障

2.7.1. 供應商應建立完善的服務質量管控體系，對人員的服務質量、開發(fā)成果質量進行全程監(jiān)督，定期與需求單位對接項目進展，及時響應需求單位的服務需求與問題反饋。

2.7.2. 對于軟件開發(fā)服務，供應商應嚴格按照需求文檔、設計方案及行業(yè)標準進行開發(fā)，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、兼容性，符合需求單位的業(yè)務使用需求。

2.7.3. 服務期間及服務成果驗收合格后，供應商應按約定提供免費的技術支持、bug修復、運維保障等售后服務，具體服務內容與服務期限以項目服務要求為準。

2.8. 運維服務內容

對系統(tǒng)日常巡檢、日常維護、漏洞修復、故障處理等服務，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

2.8.1. 日常維護

在日常運維工作中，運維團隊肩負主體保障職責，測試團隊協(xié)同提供必要的技術支撐與配合，共同確保生產環(huán)境與預發(fā)布環(huán)境的系統(tǒng)穩(wěn)定運行；并同步形成規(guī)范的運維文檔及日志記錄。

2.8.2. 漏洞修復

隨著系統(tǒng)環(huán)境的快速迭代與升級，應用系統(tǒng)需同步推進版本更新與聯(lián)動調試，并及時組織漏洞修復工作。該項工作由開發(fā)人員、測試人員及運維人員共同負責，協(xié)同軟硬件廠商推進相關工作。需全面記錄漏洞修復過程的日志，并做好相關方案的歸檔工作。

2.8.3. 系統(tǒng)巡檢

系統(tǒng)巡檢涵蓋系統(tǒng)配置檢查、系統(tǒng)存儲檢查、備份檢查、系統(tǒng)性能檢查以及業(yè)務系統(tǒng)檢查等內容。

2.8.4. 重保服務

在重大事件期間，安排工程師值守，對重保業(yè)務系統(tǒng)重點保障系統(tǒng)狀態(tài)、性能與服務運行，并加強每日巡檢監(jiān)控；項目負責人需與業(yè)務科室協(xié)作，及時處理問題。

2.9. 培訓要求

須根據(jù)用戶角色差異制定分層培訓方案，針對系統(tǒng)管理員、普通用戶等不同崗位設計專屬培訓課程及配套手冊教材，明確課程大綱與時間安排。所有培訓環(huán)節(jié)須由具備專業(yè)資質認證及實際項目經驗的輔導人員全程中文授課，確保培訓內容精準適配崗位需求。通過系統(tǒng)化、差異化的培訓體系，實現(xiàn)從技術操作到業(yè)務應用的全方位能力提升，保障系統(tǒng)高效應用與持續(xù)優(yōu)化，最終達成用戶自主運維能力與系統(tǒng)使用效能的雙重提升目標。

2.10. 服務成果與驗收標準

2.10.1. 供應商完成服務項目全部服務內容后，應向需求單位提交書面驗收申請及完整的服務成果資料，需求單位收到驗收申請后，按本采購服務約定的驗收標準開展驗收工作。
2.10.2. 驗收標準：以本項目服務約定的需求說明、交付標準、設計方案、國家及行業(yè)相關技術規(guī)范為驗收依據(jù)，核心標準包括：
2.10.2.1. 符合項目約定的功能需求、性能要求、技術標準，無功能性缺陷、安全漏洞；
2.10.2.2. 交付的成果資料完整、規(guī)范，符合需求單位的項目管理要求；
2.10.2.3. 服務的人員按要求完成約定的工作內容，工作成果符合項目要求，考勤及考核達標；
2.10.2.4. 不存在侵犯第三方知識產權、商業(yè)秘密等違法違規(guī)情形。
2.10.3. 驗收流程
2.10.3.1. 對于人員服務，雙方可按月度/項目周期進行驗收，需求單位對人員的工作時長、工作內容、完成情況、考核結果進行確認，驗收合格的出具驗收確認單。
2.10.3.2.  驗收過程中，需求單位如發(fā)現(xiàn)服務成果不符合驗收標準的，應在驗收期內一次性向供應商提出書面異議及整改要求，供應商應按需求單位要求的時限完成整改，并重新提交驗收，整改及重新驗收的周期計入供應商的交付時限，因整改產生的全部費用由供應商自行承擔。
2.10.4. 如供應商整改2次后，服務成果仍無法達到驗收標準的，需求單位有權單方面拒絕支付該項目服務下的費用，已支付的有權要求供應商全額退還，同時供應商應承擔違約責任，賠償需求單位因此遭受的全部損失。

2.10.5. 需求單位出具驗收合格確認單，視為對該項目的服務成果驗收合格，但驗收合格不免除供應商對服務成果的質量保證責任、知識產權擔保責任及售后技術支持義務。

2.11. 保密要求

供應商須簽訂保密協(xié)議，對知悉的需求單位商業(yè)秘密及黨政機關保密信息嚴格保密，確保不披露或使用。不得出于競爭、私利等目的保存、披露或使用這些信息；不得向無關人員或第三方泄露。在政府項目期間，不得擅自記錄、復制或提供項目相關資料。對工作期間接觸的商業(yè)秘密、保密信息及政府文件均需保密，嚴禁泄露內部會議、談話內容，不得翻閱無關文件。同時，嚴禁泄露政府機關科技研究成果、發(fā)明創(chuàng)造、裝備器材及其技術資料和工作信息。

2.12. 監(jiān)理要求

供應商須承諾，在項目開展過程中接受需求單位指定的咨詢監(jiān)理機構的監(jiān)理。

3. 付款方式

3.1. 結算方式：

本框架協(xié)議項下具體服務訂單的費用，根據(jù)訂單確認的工作量、服務周期、單價進行核算。 

3.2. 結算周期：

雙方采用按月結算方式，每月5日前，供應商對上一個自然月內已完成驗收合格的服務內容進行匯總，向需求單位提交對賬單、等額合法有效的增值稅專用發(fā)票、驗收合格確認單及需求單位要求的其他結算資料。

3.3. 付款流程：

需求單位收到供應商提交的完整、合規(guī)的結算資料后，在 15個工作日內完成審核，審核無誤的，通過銀行轉賬方式向供應商支付對應結算款項。

4. 報價人資格要求

（一）報價人須為中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力；

（二）企業(yè)業(yè)績要求：報價人須具備2023年至本公告發(fā)布之日期間在中華人民共和國境內的同類項目銷售業(yè)績，同類項目指軟件開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)運維、系統(tǒng)運營等相關類項目。須提供合同關鍵頁，不滿足或者不提供證明材料的，不予認可；

（三）企業(yè)人員要求：項目團隊成員具備系統(tǒng)集成項目管理工程師或信息系統(tǒng)項目管理師證書，未提供人員證明材料或證明材料不符合要求，不予認可。（注：提供人員相關證明文件及在本單位繳納的近三個月社保證明復印件并加蓋公章）。

5. 報價人資料投遞

（一）投遞資料

1.報價表（見附件1、加蓋公章）；

2.營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）；

3.報價人資格要求的證明材料（加蓋公章）。

（二）截止時間

2026年3月27日24:00

（三）聯(lián)系方式

地址：汕尾市城區(qū)汕尾市市民服務廣場5樓

聯(lián)系人：盧德政

聯(lián)系電話：13144490855

郵箱：GDSLKJ@189.cn

附件： 報價表 

 

                                   廣東數(shù)聯(lián)科技有限公司

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